· À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 4 à 11 jours ouvrables.
· Les clients qui désirent un échange doivent communiquer avec nous afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
· Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas d'échange.
· Toute marchandise ne doit pas avoir été utilisée pour être échangée, un produit ayant un aspect utilisé sera retourné à vos frais.
· Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange.
· Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel.